Google Ads hesabınız “Sistemleri Atlatma”, “Şüpheli Ödeme Etkinliği” veya “Yanıltıcı Beyan” nedeniyle askıya mı alındı? Panik yapıp hemen yeni hesap açmayın. Bu, durumu daha da kötüleştirir.
2025 yılı itibarıyla Google, yapay zeka destekli denetimlere geçti. Bu rehberde, hesabınızı kurtaracak teknik adımları ve Dijitalyum olarak kullandığımız profesyonel itiraz stratejisini bulacaksınız.
Google Ads Neden Askıya Alınır? (En Yaygın 3 Neden)
Hesabınızın kapatılmasının nedeni genellikle “kötü niyet” değil, web sitenizdeki teknik yapılandırma hatalarıdır. İşte en sık karşılaştığımız sebepler:
1. Sistemleri Atlatma
Bu, en ağır ihlaldir. Genellikle şunlardan kaynaklanır:
- Web sitenizdeki güvenlik eklentilerinin (Wordfence vb.) Google botlarını engellemesi.
- Zararlı yazılım (Malware) bulaşmış dosyalar.
- Yönlendirme hataları.
Google botları sitenize erişemediğinde, bunu “Gizleme” olarak algılar ve hesabı kapatır.
2. Şüpheli Ödeme Etkinliği
Özellikle Türkiye’de yaygındır. Sanal kart kullanıyorsanız veya kart üzerindeki isim ile fatura bilgileri eşleşmiyorsa bu hatayı alırsınız.
3. Yanıltıcı Beyan
E-ticaret siteleri için kritiktir. Sitenizin alt kısmında (Footer) açık adres, telefon ve iade politikası eksikse bu ihlalle karşılaşırsınız.
Hesabınızı kurtarmak için sırasıyla şu işlemleri uygulayın:
Askıya Alınan Hesabı Kurtarma (Adım Adım Çözüm)
Hesabınızı kurtarmak için sırasıyla şu işlemleri uygulayın:
Ödeme Profilini Doğrulayın
Reklam veren doğrulaması sekmesinden vergi levhası ve kimlik bilgilerinizi yükleyin.
Web Sitenizi temizleyin
Web sitenizde zararlı içeriklerin olmadığından emin olun. Korsan benzeri içerikler askıya alınma sebebidir
İlişkileri Kesin
Daha önce askıya alınmış veya borçlu bir Google Ads hesabı ile aynı bilgisayarı/IP’yi kullanmayın.
Aşağıdaki profesyonel şablonu kullanarak itirazınızı gönderin.
Örnek İtiraz Formu Taslağı
Konu: [Hesap Numaranız] Nolu Hesap İçin Teknik İnceleme Talebi
Sayın Google Ekibi,
İşletmemiz [Şirket Adı], Türkiye yasalarına uygun, gerçek bir ticari işletmedir. Hesabımızın askıya alınması sonrası teknik ekibimizle yaptığımız incelemede; web sitemizdeki güvenlik duvarının Google botlarını hatalı şekilde engellediğini tespit ettik.
Yapılan İşlemler:
IP engellemeleri kaldırıldı ve Google User-Agent’ları beyaz listeye alındı.
Ödeme yönteminin şirketimize ait olduğu, ekteki banka ekstresi ile kanıtlanmıştır.
Sitemize ETBİS kaydı ve şeffaf iletişim bilgileri eklenmiştir.
Hesabımızın yeniden incelenerek aktifleştirilmesini rica ederiz.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Google Ads hesabım ne kadar sürede açılır?
Yeni hesap açsam düzelir mi?
Profesyonel destek almalı mıyım?
